Основы и принципы модерации форума. Методичка модератора

Модератор это человек, который содержит форум в чистоте и уюте. Ниже будут описаны методы, к которым прибегаю я сам, чтобы достичь этой цели.

Основные задачи модератора

Пункты в подробностях расписаны отдельно.

  • Перемещать темы в нужный раздел, если человек ошибся разделом
  • Переименовывать темы с плохим заголовком
  • Удалять определенные темы, которые не нужны форуму
  • Отмечать темы как решенные, если автор темы забыл это сделать
  • Объединять похожие по смыслу темы
  • Форматировать темы для удобства читабельности. Например, обрамлять код и логи в ```
  • (Опционально) Быть полезным в моментах, где от тебя этого не ждут. Проявлять инициативу. Например идея с реструктуризацией форума. Партнерства. Интеграции. Перевоплощение форума, либо расширение полезности

Каким должен быть Хороший заголовок темы

Заголовок это не только то, что первым видит человек, когда стречает тему на форуме, но и очень важный текст, который индексируют (добавляют в свою выдачу) поисковики, вроде Google, Yandex, Bing и т.д.

  1. Хороший заголовок должен четко и ясно говорить гостям форума, о чем идет речь в теме без перехода в саму тему

  2. А идеальный заголовок должен быть таким, словно это ваш запрос в гугл, чтобы найти именно эту тему в интернете

  3. В заголовке по возможности желательно указывать “подкатегорию” вопроса. Например, если он связан с DarkRP и IGS, то делаем [DarkRP, ULX] Название

Краткость – сестра таланта, но и переборщить с этим нельзя. Лучше написать заголовок в 2 строки, чем написать его непонятно.

Примеры изменения заголовков:

Какие темы НЕ нужны форуму

Большинство тем приходится удалять по таймеру. Основные причины удаления:

  1. Если тема несет пользу только для автора. Например в разделе помощи “Как сделать на сайте авторизацию через стим” (на каждом сайте индивидуально). Такие темы ставить таймер удаления примерно 14 дней, чтобы человек имел шанс получить ответ на свой вопрос, но при этом сама тема не мелькала в глазах у всех, при том, что она 100% больше никому не пригодится. К слову, если бы кто-то расписал целый гайд, как сделать авторизацию на сайте через стим, тогда тему не стоит удалять.

  2. Человеку в теме скорее всего невозможно помочь, например, из-за недостатка информации. В таком случае надо сообщить об этом автору в самой теме и поставить таймер удаления 14+ дней. Если автор напишет детали и найдется тот, кто ему помог – таймер нужно удалить.

  3. Тема хорошо расписана, но автор долго не получает ответ. Обычно если за неделю никто не помог, то это финиш для темы. Тему без ответа/обсуждения ставить на таймер удаления на 30+ дней

  4. Дубликаты существующих тем. Если человек спрашивает “Как продавать ULX группы”, либо другой популярный вопрос – оставьте в теме ссылку на прошлую существующую тему и таймер удаления на 1+ неделю

Если тема “исправилась”, то таймер удаления стоит убрать

Темы в разделе “Поиск аддонов”, “Обсуждения”, “Руководства” и т.д. удалять без очень веской причины не нужно. Даже если человек долго не получает ответ.

Линкование (связь) похожих тем

Иногда бывает, что человек спрашивает, например, “Как отрисовать картинку на HUD”. В таком случае можно предположить, что кто-то уже предлагал решения и их можно найти на форуме. Иногда вы найдете полный дубликат, тогда тема пойдет с таймером под снос. Но иногда находятся похожие по смыслу темы, например “Как отрисовать картинку по ссылке, а не материалу”

Пример тем с объединением по смыслам:

1 лайк

Тема обновлена. “Методичка” заполнена

1 лайк